Գումարի վերադարձի և գնման չեղարկման քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը՝ 2026-08-13
Այս էջը բացատրում է, թե երբ եք ձեր գումարը հետ ստանում, որքան արագ և ինչը մենք չենք կարող վերադարձնել։ Հակիրճ. եթե ClearVin-ը ձեր վճարած VIN-ի համար ԱՄՆ գրառում չունի, դուք ոչինչ չեք վճարում — մենք ավտոմատ կերպով ամբողջ գումարը վերադարձնում ենք ձեր քարտին, և ձեզ հարկավոր չէ մեզ դիմել։
Եթե ClearVin-ը ձեր VIN-ի համար ԱՄՆ գրառում չունի
Մեր վճարովի հաշվետվության տվյալները գալիս են ClearVin-ից։ Եթե ClearVin-ը ձեր վճարած VIN-ի համար ընդհանրապես ԱՄՆ գրառում չունի, ապա տալու հաշվետվություն չկա — ուստի դուք դրա համար չեք վճարում։ Մեր համակարգն ինքնուրույն վերադարձնում է ամբողջ գումարն այն քարտին, որով վճարել եք։ Ձեզ հարկավոր չէ գրել մեզ, լրացնել ձև կամ որևէ բան ապացուցել։ Դուք դա կտեսնեք էջում՝ վճարումից անմիջապես հետո, և մենք նաև նամակ ենք ուղարկում այդ մասին։ Գումարի վերադարձն ուղարկում ենք անմիջապես. այնուհետև արագությունը որոշում է ձեր բանկը, և 5-ից 10 աշխատանքային օրը, մինչև գումարը երևա ձեր քարտին, նորմալ է։ Մի բան պետք է հստակ լինի, քանի որ հենց այդ մասին ամենից շատ են հարցնում. սա վերաբերում է այն դեպքին, երբ ClearVin-ն ընդհանրապես ԱՄՆ գրառում չի վերադարձնում։ Սա խոստում չէ այն մասին, թե որքան պատմություն է պարունակում գրառումը։ ԱՄՆ որոշ մեքենաներ ունեն սեփականության վկայագրի, վազքաչափի և աճուրդի տարիների գրառումներ, մյուսները՝ ընդամենը մեկ վկայագրի գրառում և ուրիշ ոչինչ։ Երկուսն էլ իրական արդյունք են, և իրական գրառման վրա կառուցված հաշվետվությունն առաքվում է այնպես, ինչպես նկարագրված է, նույնիսկ երբ այդ գրառումը կարճ է լինում։
Գնումից հրաժարվելու ձեր 14-օրյա իրավունքը և ինչու եք այն կորցնում
Եթե դուք գնում եք ԵՄ-ից, հեռավար վաճառքի օրենսդրությունը սովորաբար ձեզ տալիս է 14 օր՝ գնումից հրաժարվելու առանց պատճառ բացատրելու։ Անմիջապես առաքվող թվային բովանդակությունը դիտարկվում է այլ կերպ։ Նախքան վճարելը մենք խնդրում ենք ձեզ նշել վանդակը, որում դուք բացահայտորեն պահանջում եք, որ մենք սկսենք ձեր հաշվետվության պատրաստումը և առաքենք այն անմիջապես՝ մինչև 14-օրյա ժամկետի ավարտը, և հաստատում եք, որ հասկանում եք՝ հաշվետվությունն ամբողջությամբ առաքվելուց հետո կորցնում եք հրաժարվելու իրավունքը։ Դա Սպառողների իրավունքների մասին հրահանգի (2011/83/ԵՄ) 16(m) հոդվածով նախատեսված հրաժարումն է։ Մենք դա կրկնում ենք ձեր հաստատման նամակում, որպեսզի այն ձեզ մոտ լինի գրավոր։ Քանի դեռ հաշվետվությունն իրականում առաքված չէ, ձեր՝ հրաժարվելու իրավունքը շարունակում է գործել։ Եթե դուք վճարել եք, և ոչ մի հաշվետվություն ձեզ չի հասել, գրեք մեզ. մենք կչեղարկենք գնումը և ամբողջությամբ կվերադարձնենք ձեր գումարը։ Այս էջում ոչինչ չի խլում այն իրավունքները, որոնք ձեզ տալիս է օրենքը և որոնցից հնարավոր չէ հրաժարվել։ Եթե առաքված հաշվետվությունն իսկապես թերի է՝ ցույց է տալիս այլ մեքենա, ֆայլը չի բացվում, կամ դրանում բացակայում է մի բաժին, որը ClearVin-ը վերադարձրել է, ձեր օրենսդրական պաշտպանության միջոցները մնում են ուժի մեջ, և մենք կամ կուղղենք դա, կամ կվերադարձնենք ձեր գումարը։
Հրաժարման օրինակելի ձև
Այս ձևը ձեզ պետք չէ մեզ հետ կապվելու համար — բավական է սովորական նամակ՝ ցանկացած լեզվով։ Այն այստեղ բերված է, քանի որ ԵՄ օրենսդրությունը պահանջում է, որ մենք այն հասանելի դարձնենք։ EVIAR TECHNOLOGIES-ին, 4500 Havenridge Road, McKinney, TX 75071, United States, support@carvinvin.com՝ Սույնով ծանուցում եմ, որ հրաժարվում եմ հետևյալ թվային բովանդակության մատակարարման իմ պայմանագրից՝ ______ Պատվիրված է՝ ______ Սպառողի անունը՝ ______ Սպառողի հասցեն՝ ______ Սպառողի ստորագրությունը (միայն եթե այս ձևն ուղարկվում է թղթով)՝ ______ Ամսաթիվ՝ ______
Եթե ավտոմատ վերադարձը չի անցնում
Քարտին գումարի վերադարձը սովորաբար աշխատում է, բայց ոչ միշտ՝ փակված քարտը կամ վերադարձը մերժող բանկը կարող են խանգարել դրան։ Երբ դա տեղի է ունենում, մենք լուռ ձեռք չենք քաշում։ Էջն ու նամակը հստակ ասում են, որ վերադարձը չի անցել, և միևնույն ժամանակ մեր թիմը ծանուցում է ստանում։ Գրեք support@carvinvin.com հասցեով՝ նշելով ձեր VIN-ը, և մենք ձեր գումարը կվերադարձնենք այլ եղանակով։ Դուք չեք մնա այնպիսի հաշվետվության համար վճարած, որը մենք չկարողացանք տալ ձեզ։
Ինչը ենթակա չէ վերադարձի
Իրական ԱՄՆ գրառումներով եկած հաշվետվությունն առաքվում է այնպես, ինչպես նկարագրված է։ Այն ենթակա չէ գումարի վերադարձի այն պատճառով, որ ձեզ դուր չի եկել դրանում գրվածը, կամ որ դրանում ձեր ակնկալածից քիչ բան կար։ Թե որքան պատմություն կա մի մեքենայի համար, որոշվում է նրանով, թե ինչ են իրականում հաղորդել ԱՄՆ սեփականության վկայագրեր տրամադրող մարմինները, ապահովագրողները և աճուրդները, և ոչ թե մեզնով, իսկ կարճ պատմությունը մեքենայի մասին իրական պատասխան է, որը մեզ նույնքան արժե, որքան երկարը։ Մենք նաև չենք կարող վերադարձնել գումարը, եթե դուք սխալ VIN եք մուտքագրել, եթե նույն VIN-ը երկու անգամ եք գնել, կամ եթե վաճառողը համաձայն չէ գրառումների ցույց տվածի հետ։ Այս ամենը չի ազդում ձեր օրենսդրական իրավունքների վրա։ Եթե հաշվետվությունն իսկապես թերի է՝ սխալ մեքենա, չբացվող ֆայլ, կամ ClearVin-ի վերադարձրած բաժին, որը բացակայում է մեր ցույց տվածում, դա մեր խնդիրն է, ոչ թե ձերը։ Գրեք մեզ, և մենք կուղղենք դա կամ կվերադարձնենք ձեր գումարը։
Ինչպես դիմել գումարի վերադարձի համար
Գրառման բացակայության դեպքում դիմելու կարիք չկա՝ ամեն ինչ ավտոմատ է։ Մնացած բոլոր դեպքերում գրեք support@carvinvin.com հասցեով, իսկ վճարման, կտրոնի կամ հաշիվ-ապրանքագրի հարցերով՝ billing@carvinvin.com հասցեով։ Խնդրում ենք նշել՝ • ձեր ստուգած VIN-ը. • այն էլ․ փոստի հասցեն, որով վճարել եք. • գնման ամսաթիվը և Stripe-ի կտրոնի համարը, եթե այն ունեք. • ինչ է սխալ գնացել՝ ձեր բառերով։ Գրեք այն լեզվով, որն ամենահարմարն է ձեզ համար։ Մուտք գործելու հաշիվ չկա և լրացնելու ձև չկա։
Որքան ժամանակ է պահանջվում
Գումարի վերադարձի նամակներին պատասխանում ենք 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Երբ գումարը ենթակա է վերադարձի, մենք այն ուղարկում ենք նույն օրը։ Գումարը վերադառնում է այն քարտին կամ վճարման եղանակին, որով վճարել եք — մենք չենք կարող այն ուղարկել այլ տեղ և չենք կարող ուղարկել այլ անձի։ Դրանից հետո ժամանակացույցը ձեր բանկինն է, ոչ թե մերը՝ 5-ից 10 աշխատանքային օրը նորմալ է, իսկ հանգստյան օրերն ու տոներն ավելանում են դրան։ Մենք երբեք չենք ասում, որ գումարը վերադարձված է, մինչև մեր վճարային օպերատորը չհաստատի, որ այն իրականում ուղարկվել է։
Եթե արդյունքը ձեզ չի բավարարում
Նախ ասեք մեզ։ Գրեք support@carvinvin.com հասցեով, և մարդ կրկին կդիտարկի ձեր դեպքը — տարաձայնությունների մեծ մասն ավարտվում է այստեղ։ Եթե մենք դեռ չկարողանանք համաձայնության գալ, ձեր՝ որպես սպառողի բոլոր իրավունքները մնում են ուժի մեջ, ներառյալ գործը ձեր բնակության վայրում իրավասու սպառողների պաշտպանության մարմին կամ դատարան տանելու իրավունքը։ Մենք ներկայումս միացած չենք վեճերի այլընտրանքային լուծման (ADR) որևէ մարմնի և պարտավոր չենք օգտվել դրանից. եթե դա փոխվի, մենք այս էջում կնշենք այդ մարմնի անունը։ Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ Եվրոպական հանձնաժողովի՝ վեճերի առցանց լուծման (ODR) հարթակը փակվել է 2025 թվականի հուլիսի 20-ին, ուստի ԵՄ-ի կողմից նախատեսված ձև ներկայացնելու հնարավորություն այլևս չկա։ Փոխարենը գրեք ուղղակիորեն մեզ։
Ումից եք գնում
Հաշվետվության համար ձեր պայմանագիրը EVIAR TECHNOLOGIES-ի (United States) հետ է, 4500 Havenridge Road, McKinney, TX 75071, United States։ Այն վաճառողն է՝ ընդունում է ձեր վճարը, տրամադրում է ձեր կտրոնը և կատարում է գումարի ցանկացած վերադարձ։ "SHPATIK STUDIO" S.R.L.-ը (Moldova) ստեղծում և սպասարկում է carvinvin.com-ը և վաճառողի անունից պատասխանում է աջակցության նամակներին։ Այն պայմանագրային մատակարար է և վաճառողը չէ։ Ավտոմեքենայի տվյալներն իրենք գալիս են ClearVin-ից՝ NMVTIS-ի տվյալների հաստատված մատակարարից և անկախ ընկերությունից։ ClearVin-ը ոչ այն կողմն է, որից դուք գնում եք, ոչ էլ այն կողմը, որը վերադարձնում է ձեր գումարը։
Այս ծանուցումը տրամադրվում է բարեխղճորեն՝ թափանցիկության նպատակով։ Այն իրավաբանական խորհրդատվություն չէ։