Foire aux questions
Tout sur les VIN, nos vérifications, les données et la confidentialité.
Qu'est-ce qu'un VIN ?
Un VIN — numéro d'identification du véhicule — est le code unique de votre voiture, composé de 17 caractères (lettres et chiffres, jamais I, O ni Q). Chaque véhicule en possède un seul.
Où puis-je trouver le VIN ?
Regardez dans le coin inférieur du pare-brise, sur le montant de la portière côté conducteur, ou sur les documents d'immatriculation du véhicule.
Que montre la vérification gratuite ?
Des détails décodés — marque, modèle, année, moteur et usine — ainsi que les rappels de sécurité officiels des USA. Le rapport d'historique complet des USA ajoute les mentions de titre, l'épave et le kilométrage.
D'où proviennent les données ?
Les données de décodage et de rappel proviennent des registres officiels des USA (la base de données NHTSA vPIC et les rappels). Nous affichons exactement ce que contiennent ces registres.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non — aucune inscription, aucun abonnement, aucun mot de passe enregistré. Saisissez simplement un VIN.
Combien ça coûte ?
Le décodage du VIN et la vérification des rappels de sécurité sont gratuits. Le rapport complet d'historique du véhicule fait l'objet d'un paiement unique — jamais d'un abonnement.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
CarVinVin fonctionne en 12 langues : anglais, russe, ukrainien, biélorusse, roumain, polonais, allemand, français, italien, géorgien, arménien et espagnol.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui. Nous n'exigeons pas de compte et nous n'enregistrons pas de mot de passe — vous saisissez un VIN et obtenez un rapport.
Est-ce que cela fonctionne pour une voiture importée des USA ?
Oui — c'est précisément pour cela que ce service a été conçu. Les voitures fabriquées aux USA et les voitures importées des USA se décodent entièrement et affichent les rappels de sécurité officiels des USA, car les données proviennent de la base de données NHTSA des USA. Une voiture fabriquée uniquement pour l'Europe ou un autre marché peut ne se décoder que partiellement, et les données de rappel des USA peuvent ne pas s'appliquer. Nous montrons toujours exactement ce que les registres renvoient.
Et si je n'ai que la plaque d'immatriculation, pas le VIN ?
Nous avons actuellement besoin du VIN complet de 17 caractères — il n'y a pas de recherche par plaque d'immatriculation. Vous trouverez le VIN dans le coin inférieur du pare-brise, sur le montant de la portière conducteur, ou sur les papiers d'immatriculation de la voiture. Demandez-le au vendeur si vous n'avez pas la voiture devant vous.
Et s'il n'existe aucun enregistrement américain pour ma voiture ?
Alors vous ne payez rien. Les données de notre rapport proviennent de ClearVin. Si ClearVin ne détient aucun enregistrement américain pour le VIN que vous avez payé, notre système rembourse automatiquement le prix intégral sur votre carte — vous n'avez rien à demander. L'argent parvient généralement sur la carte en 5 à 10 jours ouvrés.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Le cas « aucun enregistrement » ci-dessus est automatique. Sinon, un rapport qui arrive avec de véritables enregistrements américains est livré tel que décrit : la quantité d'historique qu'il contient dépend de ce que les administrations d'immatriculation, les assureurs et les ventes aux enchères américains ont déclaré, et non de nous ; un historique court n'est donc pas un motif de remboursement. Si votre rapport présente un vrai défaut — le mauvais véhicule, un fichier qui ne s'ouvre pas — écrivez-nous et nous le corrigerons ou nous vous rembourserons. Tous les détails figurent sur notre page de remboursement.
Auprès de qui est-ce que j'achète ?
Le vendeur du rapport est EVIAR TECHNOLOGIES, une société établie aux États-Unis : elle encaisse votre paiement, émet votre reçu et verse tout remboursement. ShpatikStudio SRL (Moldavie) développe et exploite carvinvin.com et répond à vos e-mails pour le compte du vendeur. Les données sur le véhicule proviennent quant à elles de ClearVin, fournisseur de données NMVTIS approuvé.
Vous avez encore une question ? Écrivez-nous